Kan jag returnera PartyLite produkter jag köpt?
Vi följer vår standard returprocess, d.v.s. om du köpt en PartyLite produkt som du vill returnera kan du göra det upp till 60 dagar från köptillfället. Din retur kommer att ersättas eller kompenseras kontant. Tänk dock på att vår kundtjänst kommer att finnas tillgänglig endast till den 30 december 2020.
Om du upptäcker något fel i din produkt efter 20/12 2020, kan du fortsättningsvis göra en retur. Fyll i returblanketten med möjligast mycket information. Skicka den sedan ifylld per mejl till returns@partylite.eu. Vår europeiska kundtjänst tar sedan kontakt med dig på engelska.
Notera att du enligt konsumentlagen har 3 års reklamationsrätt. Företaget ansvarar för fel som fanns på varan när den köptes eller levererades till dig, det vill säga ursprungliga fel. Visar sig felet inom sex månader från köpet räknas det automatiskt som ett ursprungligt fel, om företaget inte kan bevisa att det uppstått på grund av något de inte kan ansvara för. Dit räknas till exempel om du misskött varan eller använt den på fel sätt. Efter sex månader ligger bevisbördan för felet hos dig.